Tegucigalpa, Honduras.
El día de mañana se estará firmando una alianza empresarial entre el American CustomerSatisfactionIndex / CSI Group( ACSI por sus siglas en inglés) y Marketing Total, con el cual se da por iniciado el proceso de licenciamiento para la implementación de esta metodología científica para la medición de la satisfacción de los consumidores en Honduras y el resto de los países de la región.
El Director de Investigación de ACSI y Global CSI, Dr. ForrestMorgeson, es responsable de la gestión académica, investigación y el análisis estadístico del ACSI , así como su programa de licencia internacional y proyectos globales de investigación personalizados .
Morgeson además, es el autor del libro titulado Satisfacción Ciudadana: Optimización del Desempeño del Gobierno, Eficiencia y Confianza del Ciudadano; editado en 2014. Morgeson también se ha desempeñado como consultor con decenas de agencias gubernamentales y múltiples corporaciones tanto en satisfacción de los ciudadanos como consumidores y ha dado conferencias y presentaciones en más de 30 países de todo el mundo.
Con la llegada de CACSI, inicia una nueva era en la investigación de mercados en la región.
